Contacto: hablemos de suplementos naturales
En VitalHombre leemos cada mensaje que llega. Si tienes una duda sobre un multivitamínico, quieres proponer un producto para analizar o crees que falta un tema en nuestras comparativas, este es el punto de partida.
Tiempo de respuesta habitual: 1 o 2 días laborables. Nuestro horario de atención telefónica es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora peninsular).
Motivos de consulta
Escribir al equipo editorial no es un canal de venta ni un servicio de asesoría sanitaria. Estos son los tres usos que damos a la bandeja de entrada.
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Dudas sobre el contenido publicado
Si en una comparativa o en una ficha no queda claro qué aporta un ingrediente, cuál es la cantidad diaria que declara el fabricante o cómo se toma un formato concreto, pregunta. Revisamos el texto y respondemos con la referencia exacta que aparece en la etiqueta.
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Sugerencias de productos y temas
Nos ayuda saber qué falta. Puedes proponer una marca que se venda en España, un formato nuevo en cápsulas, polvo o comprimidos, o una rutina que quieras ver explicada paso a paso.
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Correcciones y datos de etiqueta
Si un producto ha cambiado de composición y nuestra información se ha quedado atrás, indícalo. Para tramitar la corrección necesitamos el nombre del producto y, si es posible, una foto de la etiqueta actual.
Formulario
Escríbenos con el detalle justo
Cuanta más información nos des en el primer mensaje, menos idas y vueltas habrá. Si la consulta va sobre un multivitamínico concreto, indica el nombre y el formato, porque la misma marca cambia de composición entre presentaciones.
Antes de enviar
- Revisa si la respuesta ya está en las preguntas frecuentes: resolvemos allí las dudas más repetidas sobre dosis, formatos y compatibilidad de rutinas.
- Si la consulta es sobre una fórmula energética o de resistencia, menciona cómo la usas durante la semana y con qué otras cápsulas la combinas.
- Para dudas médicas o síntomas concretos, habla con un profesional sanitario. Nosotros trabajamos con información de etiqueta, no con diagnósticos.
Datos de contacto
La redacción está en Madrid
Somos un equipo pequeño de redacción y revisión de etiquetas. Puedes escribirnos por correo, llamarnos en horario de oficina o acercarte si prefieres dejar una nota en recepción. No atendemos consultas sanitarias ni vendemos productos en esta dirección.
- Correo
- [email protected]
- Teléfono
- +34 912 374 157
- Dirección
- Calle de Serrano, 45
28001 Madrid, España - Horario de atención
- Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00
Qué puedes pedirnos
Cada semana recibimos mensajes parecidos. Estas son las peticiones que sí podemos atender con la información que publicamos.
- Aclarar qué declara una etiqueta de vitaminas y minerales para hombres: formas de cada nutriente, cantidad por dosis y número de cápsulas al día.
- Comparar dos fórmulas de energía y resistencia, o explicar por qué dos productos parecidos se toman en momentos distintos del día.
- Encajar un suplemento en una rutina real: con el desayuno, antes de entrenar o por la noche, sin duplicar nutrientes entre productos.
- Indicarnos un producto popular para hombres que aún no hayamos incluido en el listado de fichas analizadas.
Si tu duda encaja con alguna de estas líneas, escríbenos directamente. Si no, cuéntanoslo igual: nos ayuda a decidir qué contenido añadimos al recurso.
Antes de seguir
Respondemos con lo que dice la etiqueta, no con promesas
Nuestro trabajo es ordenar la información que ya está publicada: ingredientes, cantidades, formatos y rutinas de uso. Si una respuesta depende de tu estado de salud, te lo diremos y te pediremos que lo consultes con un profesional sanitario. Ningún suplemento natural sustituye una dieta variada ni un tratamiento indicado por un médico.
Dónde está la redacción
Calle de Serrano, 45
Estamos en el distrito de Salamanca, en Madrid. La parada de metro más cercana es Serrano, y también se llega caminando desde Colón. Si vienes a dejarnos documentación o una muestra de etiqueta, avísanos antes por correo para asegurarnos de que hay alguien disponible.
Este punto no es una tienda ni un punto de recogida de pedidos. Publicamos comparativas de suplementos naturales para hombres y vitaminas para hombres; las compras se hacen siempre en las tiendas donde cada producto se vende.
Cómo tratamos los mensajes
De la bandeja de entrada a la página
No todas las consultas acaban en un artículo, pero todas se leen. Este es el recorrido habitual de un mensaje que llega a [email protected].
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1
Leemos y clasificamos
Separamos las dudas de contenido de las sugerencias y de los avisos de corrección. Las consultas sobre síntomas o diagnósticos se derivan a un profesional sanitario y no se responden desde aquí.
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2
Comprobamos con la etiqueta
Antes de contestar, revisamos la información declarada por el fabricante para ese formato concreto: ingredientes, cantidades por dosis y modo de empleo. Si la etiqueta cambió, actualizamos la ficha con la versión vigente.
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3
Te respondemos por correo
La respuesta llega al mismo correo desde el que escribiste. Si la duda es larga, te enviamos primero la parte que podemos cerrar y te indicamos si queda pendiente de revisión.
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4
Ampliamos el contenido cuando se repite
Si la misma pregunta llega varias veces, la convertimos en una sección nueva de la guía o en una entrada de preguntas frecuentes. Así la respuesta queda disponible para el siguiente visitante.
Seguir leyendo
Mientras esperas respuesta
Muchas de las dudas que llegan por correo ya están resueltas en estas páginas. Echarles un vistazo suele ser más rápido que esperar al correo de vuelta.